- Jogszabályi feltételek
Tevékenységünket az alábbi, hatályos jogszabályoknak megfelelően végezzük:
- évi XLI. Törvény a személyszállítási szolgáltatásokról: https://net.jogtar.hu
176/2015. (VII. 7.) Korm. Rendelet a személygépkocsival díj ellenében végzett közúti személyszállításról: https://net.jogtar.hu
- Megrendelés módja, visszaigazolás
Megrendeléseket az alábbi módon tudunk fogadni:
- honlapunkon, (https://beebus.hu) az online megrendelő felületen
- e-mail-ben: banati.beebus@gmail.com
- telefonon: +36 30 4538283
Minden megrendelést írásban, elektronikus úton(e-mailben) igazolunk vissza, jogszabályi keretek miatt, csak írásos megrendelés és/vagy visszaigazolás esetén tudjuk a szolgáltatást biztosítani.
Kérjük, 48 órán belüli utazási igény esetén telefonon is vegyék fel velünk a kapcsolatot. Megrendeléseket csak abban az esetben tudunk fogadni, ha az adott időszakra szabad kapacitásunk ezt lehetővé teszi, így fenntartjuk a jogot egyes megrendelések visszautasítására, ugyanakkor ilyen esetben is arra törekszünk, hogy minden ügyfelünk számára elfogadható megoldást találjunk.
Akár szóban személyesen vagy telefonon történt megrendelés is szolgáltatói szerződésnek minősül, amely a megrendelés visszaigazolásával lép érvénybe. A megrendelő a szolgáltatás megrendelésekor nyilatkozik az utazási feltételek megismeréséről és elfogadásáról. Amennyiben más nevében vagy több személy nevében rendeli meg a szolgáltatást, azok nevében is nyilatkozik. Az utazási feltételek és vonatkozó jogszabályok nem ismerete nem mentesít azok hatálya alól.
- Fizetés módja
A megrendelés visszaigazolását követően az ügyfél az alábbi fizetési lehetőségek közül választhatja ki a neki legmegfelelőbbet:
- előre történő banki átutalás az Unicredit Bank, 10940000-00000011-31530004 számú számlára
- a gépkocsivezetőnél készpénzben az utazás megkezdésekor
A szolgáltatás alanyi adómentes, ÁFA-t nem tartalmaz, cégeknek számlát nem áll módunkban kiállítani a hatályos adózási szabályok miatt.
Készpénzes fizetés esetén nyugtát, elektronikus fizetés esetén elektronikus számlát állítunk ki, az ügyfél által megadott e-mail címre küldve. Papír alapú számla igényét kérjük előre jelezni szíveskedjen.
- Időpont és beszállási/kiszállási hely egyeztetése
A beszállási és kiszállási hely minden esetben előre egyeztetésre kerül. A telekocsi-rendszer sajátosságai miatt az előzetesen megadott indulási időpont az időközben beérkező megrendelések függvényében változhat. A szolgáltató jogosult az előre egyeztetett kiállási időpontot módosítani, ugyanakkor köteles arra törekedni, hogy minden ügyfél számára elfogadható megoldás szülessen. A szolgáltató a pontos indulási időpontról legkésőbb az indulást megelőző napon 19:00 óráig írásban ad tájékoztatást, vagy telefonon egyezteti az ügyféllel. Amennyiben az ügyfél a megadott telefonszámon nem érhető el, részére sms-t vagy e-mail-t küldünk a pontos indulási időpontról. A hibásan megadott telefonszám, vagy egyéb elérhetőségből adódó kellemetlenségekért és kárért felelősséget nem vállalunk. Az üzenet figyelmen kívül hagyásából eredő kellemetlenségekért a felelősség az ügyfelet terheli.
A repülőtérre érkező utasok esetén, külön megállapodás alapján a gép késése esetén is megvárjuk az utast, az ebből eredő többletköltséget azonban a szolgáltató az utas részére felszámolhatja. A telekocsi-rendszer sajátosságaiból adódóan, ilyen szolgáltatás esetén az utasra legfeljebb 10 percet tudunk várni a többi utas jogos igényei miatt. Az utas késéséből eredő, utast ért kárért a szolgáltató felelősséget nem vállal.
- Megrendelés módosítása és lemondása
A megrendelő a megrendelést az utazást megelőző 72 órán belül díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja. A módosítást vagy lemondást csak írásban tudjuk elfogadni. Az utazást megelőző 72 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatót a viteldíj 50%-a, 24 órán belüli lemondása esetén pedig a viteldíj teljes összege megilleti. Amennyiben a megrendelő a viteldíjat még nem egyenlítette ki, a lemondás esetére meghatározott összeg a szolgáltatót ugyanúgy megilleti.
- Poggyászkezelés, talált tárgyak
Az utazás megrendelésekor az utas köteles jelezni poggyászainak számát és méretét. Amennyiben az utas ezt előre nem jelzi és a szállításuk jogszabályban előírt módon nem teljesíthető, azok szállítását a szolgáltató visszautasíthatja. Utasonként egy bőrönd és egy kézitáska mennyiség felett a szolgáltató pótdíjat számolhat fel.
Lehetőség van a szokványostól eltérő poggyász (háziállat, babakocsi, síléc, kerékpár stb.) szállítására is, amennyiben az utas igényét előre jelzi, ezekkel kapcsolatos többletköltségét a szolgáltató előzetes egyeztetés alapján az utas részére felszámolhatja.
Olyan poggyász elszállítását, ami mérete miatt az arra kijelölt helyen nem szállítható, vagy az utasok egészségére, testi épségére veszélyt jelent, illetve a gépjárművet vagy az utasok ruházatát beszennyezheti a gépkocsivezető megtagadhatja. Az ebből eredő esetleges, utast ért kárért, kellemetlenségért a szolgáltató felelősséget nem vállal.
A gépkocsiban felejtett tárgyakért felelősséget nem vállalunk, ugyanakkor ezekről az utasokat emailben értesítjük és 30 napig megőrizzük.
- A szolgáltatótól független okok miatti menetidő-, útvonal változások, kivédhetetlen események
A menetidő jelentősen függhet a forgalomtól, időjárástól és egyéb váratlan eseményektől, ezért a szolgáltató által megadott várható menetidő tájékoztató jellegű, a valóságban számottevően megnőhet, ezzel az utasnak számolnia kell. Előfordulhatnak a szolgáltatótól független okok miatt olyan esetek amikor az előre megállapodott úti cél nem, vagy csak hosszabb útvonalon közelíthető meg biztonságosan. A szolgáltatónak ilyen esetben is törekednie kell minden utas számára elfogadható megoldásra, ugyanakkor az ebből fakadó kárért és kellemetlenségért felelősséget nem vállal.
- A szolgáltató hibájából történő káresemény
Amennyiben a szolgáltató bizonyítható hibájából vagy mulasztásából adódóan az utast kár éri, a szolgáltatót a viteldíj erejéig terheli kártérítési felelősség.
- Egyéb rendelkezések
Jelen Általános Szolgáltatási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, jogvita esetén a Polgári Törvénykönyv az irányadó.